Условия и положения

Основные правила

 Обратите внимание, что все принципы и процедуры соответствуют законам Исламской Республики Иран и законам об электронной торговле.  Если в будущем в правилах, процедурах и услугах Tarb произойдут какие-либо изменения, они будут опубликованы и обновлены на этой странице, и вы соглашаетесь с тем, что использование Tarb означает, что вы принимаете любые изменения.

Определения

 В этом разделе определяются слова, используемые в тексте правил.

  • Магазин: Интернет-магазин компании Osooli.
  • Веб-сайт: веб-сайт интернет-магазина компании Osooli по адресу https://osooli.co/shop.
  • Контент сайта: включает цены, текст, фотографии, видео и технические характеристики продуктов или все статьи и новости, размещенные на сайте и в блоге.
  • Пользователь: любой, кто заходит на сайт через Интернет, считается пользователем.
  • Участник: Участником считается пользователь, который стал первым или полноправным участником сайта.
  • Клиент: пользователь или участник, совершающий покупку на сайте.
  • Заказ: продукт или продукты, которые покупатель выбирает и объявляет о своем намерении приобрести.
  • Запрос: отправка заказа от клиента для проверки наличия заказанных продуктов и возможных изменений цен.

порядок

В случае возникновения каких-либо проблем при окончательной обработке корзины покупок, таких как исчерпание товарных запасов или аннулирование заказа, уплаченная сумма будет зачислена на счет покупателя в течение 2–12 рабочих часов.

Пользователи должны заполнить форму заказа с правильной и полной информацией при заказе желаемого продукта. Очевидно, что в случае ввода неполной или неверной информации заказ пользователя не сможет быть отслежен и доставлен. Чтобы получить заказ, покупатели могут ввести чужое имя, адрес и номер телефона.

Следует отметить, что добавление товара в корзину не означает резервирование товара и не дает покупателям никаких прав. Кроме того, перед окончательной регистрацией любые изменения, в том числе изменения в наличии или цене продукта, будут применены к продукту, добавленному в корзину. Поэтому покупателям, у которых есть определенное желание и решение о покупке, рекомендуется как можно быстрее оформить заказ, чтобы не исчерпать запасы и не изменить цену товаров.

Каждая покупка, содержащая более 15 кг / количество / единицу продукта, считается «оптовой», и согласно правилам компании Osooli должен быть зарегистрирован как минимум за 24 часа до времени доставки заказа. В противном случае, при отсутствии запасов для оптовых заказов, выбранных во время доставки, основная компания не обязана доставлять товар вовремя.

Ценовая политика

Ценовая политика компании основана на принципах ориентации на клиента и уважения прав потребителей, а предлагаемые цены основаны на розничных ценах.  Ценовая политика пытается избежать дополнительных затрат для клиентов и пытается запустить эту систему, чтобы производить и распространять качественные и первоклассные фрукты и овощи напрямую от садоводов и фермеров по всей стране и отправлять их быстро и вовремя.  Они дают своим клиентам эффективную роль в удовлетворении обеих сторон с точки зрения продаж.

Цена на все товары облагается НДС, и покупатель не оплачивает отдельную сумму НДС и пошлин, а также затрат на упаковку и доставку в зависимости от условий заказа, которые указаны в форме корзины покупок.  Рассчитывается отдельно.

Из-за продажи фруктов на основе «килограммов» и невозможности адаптации 100% заказанного веса допуск может составлять от 150 до 300 граммов для тяжелых фруктов, таких как яблоки, гранаты, апельсины, и от 5 до 100 граммов для более легких фруктов, таких как киви.  , Вишня и… При доставке продукции компании мы должны соблюдать принципы, которые заранее приносим извинения нашим дорогим покупателям, мы заявляем, что такая терпимость в распределении фруктов неизбежна.  Очевидно, что в соответствии с этой статьей правил сайта основной компании, использование этого сайта клиентом означает принятие этого допуска, и основная компания освобождается от всех его финансовых и юридических последствий.  Необходимо обратить внимание на то, что такие продукты, как арбуз, дыня и т. Д., Которые продаются численно, содержат ограничения по весу в соответствующей карточке продукта.  Очевидно, что в этих случаях заказ упомянутых продуктов означает принятие толерантности.

При продаже фруктов численно, поскольку не все фрукты на 100% одинаковы по весу и имеют допуск по весу от 20 до 50 граммов, поэтому расчетная цена для каждого фрукта основана на среднем весе каждой серии загрузок.  Очевидно, что в соответствии с этой статьей правил сайта основной компании, использование этого сайта клиентом означает принятие этого допуска, и основная компания освобождается от всех его финансовых и юридических последствий.

Oсooли компания полностью гарантирует свежесть и свежесть доставляемых фруктов и овощей.  Если пользователей не устраивает качество отправленных товаров или по какой-либо другой причине, они могут безоговорочно вернуть их до того, как курьер доставит заказ.  Поэтому при получении заказов будьте внимательны, чтобы подтвердить или отклонить качество отправленных заказов.

Доставка и расчет стоимости доставки и способы оформления заказа

Во время доставки клиенту необходимо проверить физическое состояние продукта в присутствии агента по доставке заказа и, в случае возникновения каких-либо проблем или дефектов, строго отказаться от его получения и, возвращая продукт, предоставить возможность повторной отправки для принципиальной компании.  Эта повторная отправка абсолютно бесплатна и не требует дополнительных затрат для клиента.

 

  1. Заказы в Тегеране отправляются только нашим автопарком, и клиенты могут выбирать между методом немедленной доставки и обычной доставкой.
  2. В городах, прилегающих к Тегерану, помимо нашего автопарка, заказы отправляет еще и почтовая компания.
  3. В остальных случаях заказы отправляются через Почтовую компанию Исламской Республики Иран и Барбари.

Покупатели могут выбрать один из возможных способов доставки на этапе оформления заказа и запроса.  Выбирать любой метод означает знать его правила и условия.

 

Примечание. В случаях, когда доставка выбирается почтовой или транспортной компанией, магазин несет ответственность только за правильную и безопасную доставку заказа в почтовую или транспортную компанию в минимальный период времени и отправку кода отслеживания покупателю.  В этих случаях, согласно статьям 386 и 387 Торгового кодекса, все проблемы, вызванные транспортировкой продуктов, являются ответственностью транспортного оператора, и магазин не несет ответственности за задержки в доставке или возможные проблемы, а в случае проблем магазин не несет ответственности и возмещает убытки.  Если заказчик не выбрал дополнительное страхование компании (информация о дополнительном страховании указана в следующих правилах сайта).

.

Дополнительное страхование принципиальной компании

 Как объясняется в разделе «Способы доставки», когда уважаемые покупатели выбирают способ отправки почты или доставки, магазин не несет ответственности за проблемы и убытки, вызванные вышеуказанными сборами.

 Теперь, учитывая, что опыт показал, что почтовые компании, особенно грузовые компании, обычно не несут ответственности в случае повреждения, магазин должен гарантировать своим покупателям компенсацию и не участвовать в рабочих процессах соответствующих компаний, возможность дополнительного страхования  Предоставил клиентам.

 Соответственно, покупатели, которые выбирают вариант дополнительной страховки на случай любого несчастного случая, только с магазином являются стороной по счету и магазин решит проблему непосредственно в минимальные сроки.

 Конечно, следует отметить, что даже использование дополнительной страховки для компенсации ущерба возможно только при условии, что уважаемые покупатели перед получением товара проверяют точность и исправность его внешнего вида, а если товар или упаковка имеют проблемы, проверяют его.  Не были доставлены и не подписали квитанцию ​​о получении товара правильно и безопасно;  В этих случаях покупателям необходимо сообщить о проблеме в магазин сразу после того, как они будут проинформированы о проблеме.

 Если за отправку заказа взимается комиссия, стоимость доставки будет включена в счет, и получение любой дополнительной суммы при доставке продукта считается нарушением.  Если вы видите такие случаи, пожалуйста, сообщите об этом в основную компанию, чтобы они могли связаться с ними через коммуникационные порталы на сайте.

  Следует отметить, что заказ доставляется у парадного входа в здание (ведущего на улицу или переулок).

.

Электронные коммуникации

 Когда вы пользуетесь услугами компании Osooli, регистрируете онлайн-заказ или отправляете электронное письмо в компанию Osooli, эти сообщения осуществляются в электронном виде, и если ваш запрос выполняется всеми  Принципы и процедуры, вы соглашаетесь с тем, что Oсooли компания ответит на ваш запрос в электронном виде (по электронной почте, через SMS и другие электронные услуги).

 Кроме того, адреса электронной почты и телефона, которые клиент регистрирует в своем профиле, являются единственными официальными и утвержденными адресами электронной почты и телефона клиента, и вся корреспонденция и ответы компании осуществляются через них.

 Для информирования о скидках, специальных услугах компания может отправлять электронные письма или текстовые сообщения участникам сайта.

 Oсooли компания также может общаться с некоторыми клиентами и пользователями по номерам, указанным на сайте.

 Таким образом, отправка любого текстового сообщения от имени принципиальной компании с любым другим номером является нарушением и злоупотреблением именем принципиальной компании, и если вы получили такое текстовое сообщение, сообщите нам о возбуждении судебного иска.

 Согласно инструкциям полиции, при доставке заказов, оплачиваемых онлайн, необходимо предъявить удостоверение личности на имя заказчика.  Если человек, заказавший товар и оплативший его через Интернет, хочет, чтобы товар был доставлен другому лицу, он должен объявить имя человека, получающего его, в магазине через панель, электронную почту или SMS, в противном случае магазин уведомит об этом товар.  Не доставляйте, и в этих случаях стоимость повторной отправки будет нести покупатель.

 Из-за возникших проблем и проблем и по согласованию с полицией доставка всех заказов будет происходить у входа в здание, за исключением случаев, когда уважаемые клиенты запрашивают транспортировку полов при оформлении заказа.

Предоставление информации по телефону специалистами

 Эксперты магазина всегда ответят на вопросы уважаемых покупателей в рамках информации, размещенной на сайте, и, поскольку эксперты магазина не будут и не будут предоставлять информацию, выходящую за рамки информации, указанной на сайте, любые претензии уважаемых покупателей основаны на информации, основанной на информации  Устный (телефонный) прием от специалистов магазина не имеет законного основания.

 Поэтому уважаемых клиентов просят совершать покупки только на основе информации, размещенной на сайте магазина, и, если есть какая-либо двусмысленность, перед покупкой из основных источников, таких как компании послепродажного обслуживания, разрешите их неясности.

Возможность ошибки в ценах на сайте

 Магазин всегда старается правильно и с наименьшей ошибкой вводить цены на товары на сайте.  Но поскольку эти цены вводятся на сайт экспертами и операторами, всегда будет возможность ошибки человека при вводе информации.  Таким образом, если эти цены введены на сайте неправильно, это не приведет к возникновению у магазина каких-либо обязательств продавать товар по неправильной цене.

 В этих случаях, даже если за товар выставлен счет-фактура и он отправлен клиенту по неверной цене, клиент обязан вернуть товар, если он не вынул его из упаковки, или мы внесем другую сумму, и если товар  Если товар отсутствует в упаковке, мы обязаны внести разницу на счет магазина.  Принимая правила сайта, заказчик лишает себя права на возражение в этих случаях.

 Примечание: критерием неверной цены на сайте является разница более чем на 10% цены сайта и обычной рыночной цены.

Обязанности и обязательства пользователей и клиентов по использованию сайта

  1. Любое нетрадиционное, несанкционированное и незаконное использование сайта пользователями, которое приводит к повреждению, поломке, потере или изменению информации, раскрытию личной информации пользователей и другим возможным убыткам, будет преследоваться по закону. .
  2. Пользователи обязаны защищать свою личную информацию о пользователе и несут ответственность за обмен любой информацией, который осуществляется через их идентификатор пользователя и пароль.
  3. Магазин не несет ответственности за разглашение информации о пользователе из-за неисправности или вируса в его компьютерной системе.

Используйте имя, фотографию или логотип и опыт покупок

 Использование имен клиентов, фотографий или логотипов, а также опыта совершения покупок с целью ознакомления и обмена опытом клиентов при совершении покупок в магазине с их согласия и в рамках законов и постановлений Исламской Республики Иран.

 Варианты магазина

  1. Магазин всегда считает себя уполномоченным вносить любые изменения на сайт, включая технические изменения и изменения внешнего вида, изменения в услугах и способах их предоставления, изменения в содержании и информации сайта, изменения в политике, правах и законах.
  2. Магазин имеет право в любое время прекратить предоставление услуг покупателям и общение с ними в соответствии со своими интересами, а также изменить или удалить весь свой контент или услуги..

 Особые случаи

 Учитывая, что приведенные выше правила являются общими правилами магазина и не могут быть включены в некоторые товары в особых случаях, в этих случаях критерием будут объяснения, содержащиеся в счете-фактуре и квитанции о доставке, подписанной покупателем.

 политика конфиденциальности

 Osooli уважает и защищает конфиденциальность лиц, пользующихся услугами сайта.

 Oсooли компания обязуется защищать вашу конфиденциальность и развивать технологии, обеспечивающие максимально эффективную и безопасную работу в сети.  Фактически, используя веб-сайт Osooli, вы выражаете свое согласие с этой политикой.

 Весь контент, доступный через любые из основных сервисов компании, такой как проприетарные тексты, проприетарная графика, логотипы, проприетарные значки, проприетарные изображения, проприетарные видео, загружаемые и копируемые элементы, данные и весь контент, созданный основной компанией, является частью собственности основной компании.  Считается, что право использовать и публиковать весь доступный и доступный контент является исключительной собственностью принципиальной компании, и любое использование без получения письменной лицензии оставляет за собой право преследовать принципиальную компанию в судебном порядке.  В дополнение к этим сценариям и названия услуг, которые могут быть предоставлены через любые услуги, созданные компанией Osooli, и зарегистрированные товарные знаки также являются исключительной собственностью компании Osooli, и любое их использование в коммерческих целях подлежит судебному преследованию.  Пользователи или другие лица, при согласовании и получении разрешения от основной компании, могут использовать и использовать список продуктов, технические характеристики, цены и любое использование производных продуктов основного веб-сайта компании или любых услуг или контента.  Загрузка или копирование информации в коммерческих целях, любое использование интеллектуального анализа данных, роботов или аналогичных методов, таких как инструменты сбора и извлечения данных, прямо зарезервированы за компанией-основателем.  В случае использования какой-либо из услуг, пользователи несут ответственность за сохранение конфиденциальности своей учетной записи и пароля, а все действия, выполняемые под учетной записью или паролем, являются ответственностью пользователей.